Гарантийное обслуживание автомобилей часто проводится дилерами с нарушениями, которые впоследствии лишают владельца машины возможности вернуть неисправный автомобиль продавцу или взыскать компенсации за необоснованный отказ в гарантийном ремонте, некачественные услуги по гарантийному обслуживанию. При возникновении споров с дилером рекомендуем вам обратиться к нашим юристам для получения квалифицированной юридической помощи, как сделал наш клиент, решив вернуть неисправный автомобиль продавцу.

   Автовладелец приобрел машину в автосалоне у официального дилера, который собственными силами производил гарантийное обслуживание автомобилей данной марки. Через некоторое время после покупки начались проблемы с пуском двигателя, наш клиент был вынужден обратиться в автосервис. После диагностики, дилер заявил, что неисправность возникла по вине владельца и предложил заменить один из датчиков, что и было сделано. Наш клиент оплатил работу специалистов автосервиса, а также стоимость детали. Спустя непродолжительное время в автомобиле были выявлены другие сбои в работе электрики, наш клиент снова вынужден был неоднократно обращаться к дилеру для устранения неполадок. Все работы проводились за счет нашего клиента, поскольку дилер уверял, что причиной их появления стали те или иные факторы, возникшие из-за неправильной эксплуатации. Наш клиент усомнился в правильности заявлений дилера и обратился за советом к нашим юристам.

   Мы неоднократно фиксировали жалобы автовладельцев, что гарантийное обслуживание автомобилей в том или ином дилерском центре не соответствует нормам действующего законодательства и проводится с нарушениями. Мы имеем большой опыт в решении подобных дел, а потому поможем вам предпринять правильные действия и выиграть спор даже в самой сложной ситуации.

   Часто чтобы доказать, что гарантийное обслуживание автомобилей выполнялось некачественно, необходимо провести независимую экспертизу. В данном случае независимый эксперт пришел к выводу, что неисправным является центральный блок кузовной электроники, который изначально имел заводской дефект. Поскольку дилер, несмотря на требования нашего клиента, не устранил эту неисправность, у владельца машины были все основания для возврата автомобиля.

   Претензия с аналогичным требованием была направлена в адрес продавца, однако тот отказал в ее удовлетворении. Нашим юристом был проведен ряд досудебных мероприятий, а затем направлен иск в суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с дилера стоимость автомобиля, а также неустойку и иные компенсации в пользу нашего клиента. В суде некачественное гарантийное обслуживание автомобилей является весомым аргументом для расторжения договора купли-продажи, наш иск был удовлетворен.